نماد اعتماد الکترونیک
نماد اعتماد الکترونیکی چیست ؟
یکی از عوامل مهم توسعه تجارت الکترونیکی، ایجاد اعتماد و اطمینان در میان کاربران خدمات الکترونیکی می باشد.با توجه به بررسی های انجام گرفته ، مهمترین عوامل مراجعه و اعتماد خریداران به فروشگاه های مجازی به شرح ذیل می باشند :
- شناسایی مالک فروشگاه و امکان مراجعه در صورت بروز اشکال
- کامل و صحیح بودن اطلاعات کالا یا خدمات ارائه شده
- گارانتی محصولات و ارائه خدمات پس از فروش
- واضح بودن روند برگرداندن کالا و بازپس گیری پول
- محفوظ ماندن اطلاعات شخصی و مالی خریداران
- تایید امنیت سایت توسط یک موسسه و مرکز ملی اعتماد
طبق مطالعات انجام شده تائید فروشگاه مجازی توسط یک موسسه و مرکز ثالث ، بیشترین تاثیر در مراجعه و اعتماد خریداران به فروشگاه مجازی را دارد . در این حالت خریدار از محفوظ ماندن اطلاعات خود احساس منیت بیشتری دارد و اگر از اطلاعات شخصی وی سوء استفاده شود ، می تواند برای شکایت از فروشگاه مجازی متخلف به مراجع قانونی مراجعه نماید.
در ایران مرکز توسعه تجارت الکترونیکی مسئولیت ایجاد زیر ساخت های امنیت و اعطای نماد اعتماد الکترونیکی به فروشگاه های مجازی را برعهده دارد.
اعطای نماد اعتماد الکترونیکی برای وبسایت های تجاری با هدف قانونمند کردن و چارچوب دهی به فعالیت فروشگاههای مجازی در حال انجام می باشد. نماد اعتماد الکترونیکی به شکل یک علامت در بالای سایتهایی که از نظر قانونی فعالیت آنان مورد تائید است به نمایش در می آید. ساماندهی سایتهای تجاری در کشور موثرترین گام برای ایجاد فضای تجارت الکترونیکی به خصوص B2C خواهد بود. به نحوی که مردم در هنگام خرید از طریق اینترنت با اطمینان از اینکه سایتها به تعهدات خود در قبال آنان عمل خواهند کرد و حقوق مصرف کنندگان را به رسمیت میشناسند، اقدام به خرید می کنند.
خریداران می باید با جستجو در فهرست وب سایت های مورد تایید، از صحت “نماد اعتماد الکترونیکی” به نمایش درآمده در وب سایت ها اطمینان حاصل کنند.
نظرات برخی مشتریان درباره توس وب
حدود 3 سالی میشه که با سایت توس وب آشنا شدم تا قبل از آشنا شدن با این سایت از هر جای که قالب می گرفتم پشتیبانی درستی نداشت و من همیشه در کار کردن با سایتم مشکل داشتم تا این که با توس وب آشنا شدم.قالبی که از توس وب گرفتم خیلی خوب و کامل هستش من خیلی از پشتیبانی توس وب راضی هستم چون هر مشکل مرو در طول 1 یا 2 ساعت به راحتی برطرف می کنند خیلی خوشحالم که از جای قالب سایتم رو گرفتم که پشتیبانی بی نظیری داره
شرکت طراحی سایت توس وب برای ما نه تنها یک طراح سایت بوده بلکه بعنوان یک دوست و همکار صمیمی و یک مشاور قابل اعتماد همواره در کنار ما بوده است. گروه سرمایه داری کدخدانت از بدو سفارش و بهینه سازی تاکنون از زحمات و مشاوره های بسیار مفید آن شرکت محترم استفاده کرده و رضایت کامل خود را اعلام می نماید .
با سلام و تشکر از شرکت توس وب . بیش از دو سال است که با شرکت توس وب آشنا شدم و تا الان چهار قالب از این شرکت خریداری کرده ام. از خدمات توس وب و حس مسئولیت پذیری این عزیزان همراه با برخورد محترمانه کارمندان آن کمال تشکر را دارم و آرزوی موفقیت بیشتر برای آنها دارم
حدود 4 سالی میشه با توس وب آشنا شدم و از تیم طراحی ، کد نویسی و بهینه سازی و مخصوصا پشتیبانی توس وب واقعا راضی هستم و همین باعث شده تا مشتری ثابت و خریدار همیشگی قالب های توس وب باشم. خیلی خوشحالم که از ابتدا با این وبسایت حرفه ای در زمینه قالب اشنا شدم. پیشنهاد به من دوستان این هست که حتما با یه تیم حرفه ای قالب با پشتیبانی واقعی کارکنند تا نتیجه شو توی کارشون ببنند و لذت ببرند.
به کمک سایت توس وب سایت دیجی فایل را راه اندازی کردم . از پشتیبانی گروه توس وب واقعا راضی هستم . همچنین قالبی که خریداری کردم فوق العاده بوده و هیچگونه نقصی نداشته و مدت زیادی هست که از قالب دارم استفاده میکنم .